中稅網(wǎng)稅務(wù)師事務(wù)所集團(tuán)有限公司(以下簡稱“中稅網(wǎng)集團(tuán)”)是中稅協(xié)認(rèn)定的5A級事務(wù)所。在中稅協(xié)發(fā)布的稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營收入百強(qiáng)榜中，中稅網(wǎng)集團(tuán)的經(jīng)營收入在2018年至2020年連續(xù)三年位居第二，內(nèi)資所排名第一。中稅網(wǎng)集團(tuán)擁有數(shù)百名注冊稅務(wù)師及稅務(wù)行業(yè)精英組成的專家顧問團(tuán)隊,能為客戶提供全方位的綜合財稅一體化服務(wù)。中稅網(wǎng)集團(tuán)在多年的拼搏中，積累了以下主要管理經(jīng)驗(yàn)。

一、構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊，樹立遠(yuǎn)大理想

任何一個企業(yè)，高管團(tuán)隊水平的高低、素質(zhì)的高低、格局的高低，決定了這個企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展速度、發(fā)展成果。因此，建立一個優(yōu)秀的高管團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的核心。

（一）優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有一個高素質(zhì)、高水平、高格局的領(lǐng)頭人

一個企業(yè)的工作事無巨細(xì)、千頭萬緒，需要一個高格局的領(lǐng)路人。他要敢于領(lǐng)導(dǎo)，善于領(lǐng)導(dǎo)，“眼觀六路，耳聽八方”，適時收集市場信息，準(zhǔn)確判斷市場風(fēng)云變幻，準(zhǔn)確果斷處理突發(fā)性問題，將出現(xiàn)的問題及時解決，具有良好的應(yīng)急反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。

（二）優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有合理的組織架構(gòu)

每個企業(yè)盡管有不同的管理模式和管理方法，但是都必須有合理的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，既要學(xué)習(xí)別人組織架構(gòu)，又要結(jié)合本公司的特點(diǎn)和具體實(shí)際，使其具有科學(xué)性、適用性，便于操作，從而達(dá)到降低人工成本、時間成本等工作成本，提高工作效率的目標(biāo)。

（三）優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有合理的股權(quán)激勵機(jī)制

要想留住人才，必須合理地、公平地做好股權(quán)分配，建立良好的股權(quán)分配機(jī)制，激發(fā)人才的開發(fā)能力、奉獻(xiàn)精神、拼搏精神，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)高端人才的工作熱情。

（四）優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有明確的奮斗目標(biāo)

作為干事業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊，必須因地制宜，既要制定短期奮斗目標(biāo)，又要實(shí)事求是地制定長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，這樣才能干得有方向、干得有激情、干得有動力，讓高管和員工看到希望，學(xué)到東西，得到收獲，激勵他們的工作熱情和工作干勁。

二、腳踏實(shí)地，夯實(shí)基礎(chǔ)

企業(yè)要做大做強(qiáng)，首先從點(diǎn)滴做起，夯實(shí)基礎(chǔ)，建立平臺。

（一）以中稅協(xié)制定的5A標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，全面貫徹落實(shí)行業(yè)協(xié)會的規(guī)定

一是全面、實(shí)事求是地制定內(nèi)部管理制度，使每項(xiàng)制度接地氣，易執(zhí)行，好落實(shí)。隨著時間的推移和事務(wù)所的發(fā)展，對各項(xiàng)制度適時進(jìn)行修改完善，使之接近實(shí)際。有了規(guī)章制度，還要組織學(xué)習(xí)，使每個員工熟悉制度，并以制度指導(dǎo)自己的言行及工作。二是事務(wù)所內(nèi)部要合理設(shè)置部門，要做到協(xié)調(diào)方便、工作順暢、便于管理、提高效率。三是按事務(wù)所總部統(tǒng)一管理模式，對子所、分所進(jìn)行有效指導(dǎo)和管理，發(fā)揮他們獨(dú)立經(jīng)營管理的能力。四是按照稅法按時繳納稅費(fèi)并適時檢查落實(shí)。五是按照經(jīng)營收入，適時提取職業(yè)風(fēng)險基金。六是與全體人員簽訂《勞動合同》，避免勞動糾紛。七是給全體員工適時繳納社保，按照規(guī)定按時按量繳納“五險一金”。八是按照稅務(wù)局、行業(yè)的規(guī)定，規(guī)范工作底稿、業(yè)務(wù)約定書和各項(xiàng)工作報告。九是建立黨支部，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。十是為了迎接中稅協(xié)、北稅協(xié)、稅務(wù)局的檢查，每年初，對上年度的工作情況，按照5A檢查標(biāo)準(zhǔn)，一一對照自檢，并將自查資料裝訂成冊，上報中稅協(xié)、北稅協(xié)各一份，以便行業(yè)稅協(xié)掌握、了解公司的嚴(yán)格管理情況，規(guī)范經(jīng)營情況。

（二）重點(diǎn)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)

（1）適時檢查制度的落實(shí)

為了抓好每項(xiàng)制度的落實(shí)，規(guī)避法律的風(fēng)險，在制度修訂完善后，每個員工必須在執(zhí)行的制度上簽字，證明已閱讀、知曉制度，堅決落實(shí)制度。

（2）建立完善的考評激勵機(jī)制

落實(shí)制度須有監(jiān)督機(jī)制。一是每周召開一次例會，檢查制度的落實(shí)情況。二是發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并采取相應(yīng)的措施。三是獎勵執(zhí)行制度好的員工，懲治破壞制度的員工，做到獎罰分明。

（3）規(guī)范執(zhí)業(yè)流程，規(guī)避執(zhí)業(yè)風(fēng)險

在所有的制度中，特別重視執(zhí)業(yè)風(fēng)險規(guī)避制度，注意做到嚴(yán)格執(zhí)業(yè)流程，從簽訂業(yè)務(wù)約定書到最后出報告的每個環(huán)節(jié)都有專人把關(guān)，嚴(yán)格實(shí)行三級復(fù)核制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把執(zhí)業(yè)風(fēng)險降到最低限度。

（4）規(guī)范執(zhí)業(yè)管理，提高管理水平

一是規(guī)范員工的管理，制訂員工手冊，讓員工熟知自己的職責(zé)。二是遵紀(jì)守法的教育，要求員工嚴(yán)格遵紀(jì)守法，老實(shí)做人，忠實(shí)做事。三是定期組織員工學(xué)習(xí)實(shí)事政治、財稅知識，及時了解熟悉財稅新政策，有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。四是全面規(guī)范各部門、各成員所、各事業(yè)部的管理，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一指揮，整齊劃一，提高管理水平。

三、與時俱進(jìn)，多方合作

（一）根據(jù)市場的需要，在做好稅務(wù)業(yè)務(wù)的同時，拓展發(fā)展的空間

要在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好稅務(wù)策劃服務(wù)、國際稅收服務(wù)、設(shè)立公司的稅務(wù)咨詢與代理、對外支付的稅務(wù)咨詢與代理、注銷清算的咨詢鑒證與代理、稅收優(yōu)惠申請的咨詢與策劃、稅務(wù)稽查的配合與風(fēng)險防控、并購重組的稅務(wù)咨詢與策劃、經(jīng)濟(jì)合同的稅務(wù)咨詢與策劃、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的稅務(wù)咨詢與策劃、稅務(wù)風(fēng)險防控的制度與流程、園區(qū)建設(shè)的稅務(wù)咨詢與策劃、房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)咨詢與策劃。通過服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)，不斷拓展發(fā)展的空間。

（二）稅務(wù)業(yè)務(wù)與科技公司相結(jié)合，開發(fā)適應(yīng)市場需要的新產(chǎn)品

根據(jù)市場需要，中稅網(wǎng)集團(tuán)將專業(yè)業(yè)務(wù)與現(xiàn)代科技技術(shù)進(jìn)行有效對接，成立了稅聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)，軟件開發(fā)及服務(wù)，為開拓市場奠定了良好基礎(chǔ)；成立了北京稅悅管理咨詢有限公司，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢、企業(yè)管理咨詢，為客戶服務(wù)提高了層次，提供了方便；并購了北京敬業(yè)瑞之工程咨詢公司，為工程造價、工程管理、工程技術(shù)咨詢奠定了基礎(chǔ)；根據(jù)市場的需要，成立了律師事務(wù)所，為全方位服務(wù)于社會、服務(wù)于市場、服務(wù)于客戶、服務(wù)于分公司和子公司開創(chuàng)了新局面。

（三）吸納專業(yè)機(jī)構(gòu)，參與市場競爭

隨著“小政府，大社會”的呈現(xiàn)，市場的需求越來越大，客戶的要求越來越多、標(biāo)準(zhǔn)越來越高。面對新的形勢，需要吸納志同道合的專業(yè)機(jī)構(gòu)，利用各自的優(yōu)勢和特點(diǎn)，參與市場競爭，增強(qiáng)團(tuán)隊的實(shí)力，搶占市場的制高點(diǎn)。根據(jù)集團(tuán)綜合實(shí)力的優(yōu)勢，廣泛吸納團(tuán)隊，現(xiàn)有團(tuán)隊成員近百家。不僅增強(qiáng)了市場競爭力，而且?guī)椭?、扶植了其他加入團(tuán)隊的成長壯大。

四、吸引人才，發(fā)揮作用

習(xí)近平總書記指出：“發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力。”人才是行業(yè)發(fā)展的根本，是事務(wù)所發(fā)展的源泉和動力。

（一）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，吸引人才

現(xiàn)在稅務(wù)師行業(yè)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)已是全方位多功能綜合性業(yè)務(wù)。要完成這些業(yè)務(wù)，就必須吸引人才，增加團(tuán)隊的業(yè)務(wù)技術(shù)的含量，提高業(yè)務(wù)技術(shù)競爭力。

（二）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要選擇人才

有了人才，還要在優(yōu)中選優(yōu)。一是盡可能地選擇對口專業(yè)的大中專畢業(yè)生，他們有朝氣、有干勁、有活力、有專業(yè)知識，善于學(xué)習(xí)、敢于拼搏。二是盡可能從畢業(yè)生中挑選中共黨員。這些黨員學(xué)生的素質(zhì)、格局、胸懷比較高。他們在工作中能吃苦耐勞，善于奉獻(xiàn)，往往在關(guān)鍵時刻，吃苦在前，沖鋒在先。三是招聘行業(yè)中有較高專業(yè)水平，有一定管理能力的專門人才加入團(tuán)隊，充實(shí)團(tuán)隊的實(shí)力。

（三）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要培養(yǎng)人才

行業(yè)發(fā)展猛飛奮進(jìn)，稅務(wù)專業(yè)知識日新月異。中稅網(wǎng)集團(tuán)從多個角度開展培訓(xùn)工作。一是成立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對集團(tuán)內(nèi)及面向社會，全方位地對會計、稅務(wù)、評估、工程、法律、投融資等專業(yè)，進(jìn)行培訓(xùn)。二是成立了信息科學(xué)研究院，對技術(shù)開發(fā)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢、企業(yè)策劃，進(jìn)行專門的研發(fā)服務(wù)。三是內(nèi)部有計劃、分步驟地培訓(xùn)，提高員工的執(zhí)業(yè)能力。四是參加中稅協(xié)、省市稅協(xié)的專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的執(zhí)業(yè)水平。五是參加專題培訓(xùn)，提升執(zhí)業(yè)人員稅收策劃水平和能力。六是鼓勵員工將各種理論知識有效運(yùn)用于實(shí)踐，參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，提高實(shí)戰(zhàn)水平。七是鼓勵員工授課，將知識和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，每月對近百個團(tuán)隊進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)。

（四）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要留住人才

對于人才建設(shè)問題，作為核心團(tuán)隊的領(lǐng)頭人應(yīng)思考的問題：一是事務(wù)所向何處發(fā)展，發(fā)展到何等程度，應(yīng)該選擇哪些人才，如何培養(yǎng)這些人才，留住這些人才？二是領(lǐng)頭人在工作中存在哪些不足，需要哪些人才來補(bǔ)充，彌補(bǔ)自己的不足？三是根據(jù)市場開發(fā)的需要，事務(wù)所留住哪些人才，為我所用？

如何留住人才？一要給予人才合適的名分和地位，明正才能言順，認(rèn)真做好股份的合理分配。二要給予人才合適待遇，責(zé)任、業(yè)績與待遇相匹配。三要給予人才發(fā)揮作用的空間，用人不疑，疑人不用，相信他們的能力和水平。四要全力支持他們的工作，解決他們工作中、生活上的困難。五要用實(shí)際行動和溫暖感動人才，經(jīng)常關(guān)心他們冷暖和需求。

五、做大做強(qiáng)，做出特色

中稅網(wǎng)集團(tuán)根據(jù)自身實(shí)力，在各級稅協(xié)的支持幫助下，努力做大做強(qiáng)，做出特色。

（一）努力做“大”

通過多年的歷練，中稅網(wǎng)集團(tuán)已經(jīng)形成了有志向、有水平、有拼搏精神的群體；集合既有研發(fā)水平，培訓(xùn)能力，又有具有稅務(wù)、會計、律師、審計、評估、土地評估、工程造價、工程咨詢等專業(yè)能力的團(tuán)隊；集合幾十個成員所、事業(yè)部的亮點(diǎn)和能量，通過整合資源，發(fā)揮每個團(tuán)隊的優(yōu)勢和作用，形成巨大的聚合能量。這些是做“大”的基礎(chǔ)。每年都有很多團(tuán)隊加入中稅網(wǎng)集團(tuán)，使這艘“航母”具有遠(yuǎn)航的能力。

（二）努力做“強(qiáng)”

在做大的同時，還要做“強(qiáng)”。一是利用機(jī)構(gòu)多的優(yōu)勢，承攬多種業(yè)務(wù)，降低企業(yè)的成本，提高工作效率。二是利用團(tuán)隊的人才優(yōu)勢，承攬較大的業(yè)務(wù)，“能接活、做好活”，讓客戶滿意。三是充分發(fā)揮成員所、事業(yè)部的作用，承擔(dān)央企、國企在全國各地分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)。這樣既提高了工作效率，又降低了經(jīng)濟(jì)技術(shù)成本。四是鍛煉隊伍，提高業(yè)務(wù)水平。五是提高總部的協(xié)調(diào)能力，什么地方、什么業(yè)務(wù)、由誰來做最好，統(tǒng)一分配，統(tǒng)一指揮，形成完美的一盤棋。六是展現(xiàn)隊伍戰(zhàn)斗力的提升，搶占市場力量的強(qiáng)大。

（三）努力做出特色

隨著行業(yè)的發(fā)展，稅務(wù)所業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)多元化。特別是隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，中稅網(wǎng)集團(tuán)承接的多元化業(yè)務(wù)越來越多。根據(jù)客戶的需求，有些業(yè)務(wù)集稅務(wù)、會計、評估、工程造價于一體，質(zhì)量要求高、時間要求緊、業(yè)務(wù)要求嚴(yán)，需要多個團(tuán)隊參與，精心策劃，整體布局，全面推進(jìn)，像繡花一樣，在整個版面布局，合理分工，各負(fù)其責(zé)，整體推進(jìn)，按時合攏，描繪一個宏偉的藍(lán)圖，交一份客戶滿意的答卷。

（四）吸納中小所，相互支持，互相幫助，共同進(jìn)步，提高抗風(fēng)險的能力

事務(wù)所的發(fā)展不能一枝獨(dú)秀，要引領(lǐng)中小所共同發(fā)展，一方面要帶領(lǐng)中小所前進(jìn)，利用自己的優(yōu)勢，解決中小所提出的業(yè)務(wù)疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照中稅協(xié)，省市稅協(xié)的規(guī)定及要求，規(guī)范他們的執(zhí)業(yè)行為，幫助他們解決實(shí)際困難，提高他們的執(zhí)業(yè)水平和管理能力，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展；另一方面，即使是汪洋大海中的“航母”，也需要很多護(hù)衛(wèi)艦、補(bǔ)充艦護(hù)航，增加抗風(fēng)險能量，只有這樣才能做大做強(qiáng)，做出特色，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（責(zé)任編輯：佟鈞）