中稅網(wǎng)稅務師事務所集團有限公司(以下簡稱“中稅網(wǎng)集團”)是中稅協(xié)認定的5A級事務所。在中稅協(xié)發(fā)布的稅務師事務所經(jīng)營收入百強榜中，中稅網(wǎng)集團的經(jīng)營收入在2018年至2020年連續(xù)三年位居第二，內(nèi)資所排名第一。中稅網(wǎng)集團擁有數(shù)百名注冊稅務師及稅務行業(yè)精英組成的專家顧問團隊,能為客戶提供全方位的綜合財稅一體化服務。中稅網(wǎng)集團在多年的拼搏中，積累了以下主要管理經(jīng)驗。

一、構(gòu)建優(yōu)秀團隊，樹立遠大理想

任何一個企業(yè)，高管團隊水平的高低、素質(zhì)的高低、格局的高低，決定了這個企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標、發(fā)展速度、發(fā)展成果。因此，建立一個優(yōu)秀的高管團隊是企業(yè)發(fā)展的核心。

（一）優(yōu)秀的團隊應有一個高素質(zhì)、高水平、高格局的領頭人

一個企業(yè)的工作事無巨細、千頭萬緒，需要一個高格局的領路人。他要敢于領導，善于領導，“眼觀六路，耳聽八方”，適時收集市場信息，準確判斷市場風云變幻，準確果斷處理突發(fā)性問題，將出現(xiàn)的問題及時解決，具有良好的應急反應能力和應變能力。

（二）優(yōu)秀的團隊應有合理的組織架構(gòu)

每個企業(yè)盡管有不同的管理模式和管理方法，但是都必須有合理的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)必須建立在科學的基礎之上，既要學習別人組織架構(gòu)，又要結(jié)合本公司的特點和具體實際，使其具有科學性、適用性，便于操作，從而達到降低人工成本、時間成本等工作成本，提高工作效率的目標。

（三）優(yōu)秀的團隊應有合理的股權(quán)激勵機制

要想留住人才，必須合理地、公平地做好股權(quán)分配，建立良好的股權(quán)分配機制，激發(fā)人才的開發(fā)能力、奉獻精神、拼搏精神，增強凝聚力，激發(fā)高端人才的工作熱情。

（四）優(yōu)秀的團隊應有明確的奮斗目標

作為干事業(yè)的優(yōu)秀團隊，必須因地制宜，既要制定短期奮斗目標，又要實事求是地制定長遠的奮斗目標，這樣才能干得有方向、干得有激情、干得有動力，讓高管和員工看到希望，學到東西，得到收獲，激勵他們的工作熱情和工作干勁。

二、腳踏實地，夯實基礎

企業(yè)要做大做強，首先從點滴做起，夯實基礎，建立平臺。

（一）以中稅協(xié)制定的5A標準為基礎，全面貫徹落實行業(yè)協(xié)會的規(guī)定

一是全面、實事求是地制定內(nèi)部管理制度，使每項制度接地氣，易執(zhí)行，好落實。隨著時間的推移和事務所的發(fā)展，對各項制度適時進行修改完善，使之接近實際。有了規(guī)章制度，還要組織學習，使每個員工熟悉制度，并以制度指導自己的言行及工作。二是事務所內(nèi)部要合理設置部門，要做到協(xié)調(diào)方便、工作順暢、便于管理、提高效率。三是按事務所總部統(tǒng)一管理模式，對子所、分所進行有效指導和管理，發(fā)揮他們獨立經(jīng)營管理的能力。四是按照稅法按時繳納稅費并適時檢查落實。五是按照經(jīng)營收入，適時提取職業(yè)風險基金。六是與全體人員簽訂《勞動合同》，避免勞動糾紛。七是給全體員工適時繳納社保，按照規(guī)定按時按量繳納“五險一金”。八是按照稅務局、行業(yè)的規(guī)定，規(guī)范工作底稿、業(yè)務約定書和各項工作報告。九是建立黨支部，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。十是為了迎接中稅協(xié)、北稅協(xié)、稅務局的檢查，每年初，對上年度的工作情況，按照5A檢查標準，一一對照自檢，并將自查資料裝訂成冊，上報中稅協(xié)、北稅協(xié)各一份，以便行業(yè)稅協(xié)掌握、了解公司的嚴格管理情況，規(guī)范經(jīng)營情況。

（二）重點抓好各項規(guī)章制度的落實

（1）適時檢查制度的落實

為了抓好每項制度的落實，規(guī)避法律的風險，在制度修訂完善后，每個員工必須在執(zhí)行的制度上簽字，證明已閱讀、知曉制度，堅決落實制度。

（2）建立完善的考評激勵機制

落實制度須有監(jiān)督機制。一是每周召開一次例會，檢查制度的落實情況。二是發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并采取相應的措施。三是獎勵執(zhí)行制度好的員工，懲治破壞制度的員工，做到獎罰分明。

（3）規(guī)范執(zhí)業(yè)流程，規(guī)避執(zhí)業(yè)風險

在所有的制度中，特別重視執(zhí)業(yè)風險規(guī)避制度，注意做到嚴格執(zhí)業(yè)流程，從簽訂業(yè)務約定書到最后出報告的每個環(huán)節(jié)都有專人把關，嚴格實行三級復核制，嚴把質(zhì)量關，把執(zhí)業(yè)風險降到最低限度。

（4）規(guī)范執(zhí)業(yè)管理，提高管理水平

一是規(guī)范員工的管理，制訂員工手冊，讓員工熟知自己的職責。二是遵紀守法的教育，要求員工嚴格遵紀守法，老實做人，忠實做事。三是定期組織員工學習實事政治、財稅知識，及時了解熟悉財稅新政策，有效指導業(yè)務工作。四是全面規(guī)范各部門、各成員所、各事業(yè)部的管理，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一指揮，整齊劃一，提高管理水平。

三、與時俱進，多方合作

（一）根據(jù)市場的需要，在做好稅務業(yè)務的同時，拓展發(fā)展的空間

要在原有業(yè)務的基礎上，重點做好稅務策劃服務、國際稅收服務、設立公司的稅務咨詢與代理、對外支付的稅務咨詢與代理、注銷清算的咨詢鑒證與代理、稅收優(yōu)惠申請的咨詢與策劃、稅務稽查的配合與風險防控、并購重組的稅務咨詢與策劃、經(jīng)濟合同的稅務咨詢與策劃、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的稅務咨詢與策劃、稅務風險防控的制度與流程、園區(qū)建設的稅務咨詢與策劃、房地產(chǎn)行業(yè)稅務咨詢與策劃。通過服務項目的開發(fā)，不斷拓展發(fā)展的空間。

（二）稅務業(yè)務與科技公司相結(jié)合，開發(fā)適應市場需要的新產(chǎn)品

根據(jù)市場需要，中稅網(wǎng)集團將專業(yè)業(yè)務與現(xiàn)代科技技術(shù)進行有效對接，成立了稅聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司，負責技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務，軟件開發(fā)及服務，為開拓市場奠定了良好基礎；成立了北京稅悅管理咨詢有限公司，負責經(jīng)濟貿(mào)易咨詢、企業(yè)管理咨詢，為客戶服務提高了層次，提供了方便；并購了北京敬業(yè)瑞之工程咨詢公司，為工程造價、工程管理、工程技術(shù)咨詢奠定了基礎；根據(jù)市場的需要，成立了律師事務所，為全方位服務于社會、服務于市場、服務于客戶、服務于分公司和子公司開創(chuàng)了新局面。

（三）吸納專業(yè)機構(gòu)，參與市場競爭

隨著“小政府，大社會”的呈現(xiàn)，市場的需求越來越大，客戶的要求越來越多、標準越來越高。面對新的形勢，需要吸納志同道合的專業(yè)機構(gòu)，利用各自的優(yōu)勢和特點，參與市場競爭，增強團隊的實力，搶占市場的制高點。根據(jù)集團綜合實力的優(yōu)勢，廣泛吸納團隊，現(xiàn)有團隊成員近百家。不僅增強了市場競爭力，而且?guī)椭?、扶植了其他加入團隊的成長壯大。

四、吸引人才，發(fā)揮作用

習近平總書記指出：“發(fā)展是第一要務，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力?！比瞬攀切袠I(yè)發(fā)展的根本，是事務所發(fā)展的源泉和動力。

（一）根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，吸引人才

現(xiàn)在稅務師行業(yè)所承擔的業(yè)務已是全方位多功能綜合性業(yè)務。要完成這些業(yè)務，就必須吸引人才，增加團隊的業(yè)務技術(shù)的含量，提高業(yè)務技術(shù)競爭力。

（二）根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要選擇人才

有了人才，還要在優(yōu)中選優(yōu)。一是盡可能地選擇對口專業(yè)的大中專畢業(yè)生，他們有朝氣、有干勁、有活力、有專業(yè)知識，善于學習、敢于拼搏。二是盡可能從畢業(yè)生中挑選中共黨員。這些黨員學生的素質(zhì)、格局、胸懷比較高。他們在工作中能吃苦耐勞，善于奉獻，往往在關鍵時刻，吃苦在前，沖鋒在先。三是招聘行業(yè)中有較高專業(yè)水平，有一定管理能力的專門人才加入團隊，充實團隊的實力。

（三）根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要培養(yǎng)人才

行業(yè)發(fā)展猛飛奮進，稅務專業(yè)知識日新月異。中稅網(wǎng)集團從多個角度開展培訓工作。一是成立了專門的培訓機構(gòu)對集團內(nèi)及面向社會，全方位地對會計、稅務、評估、工程、法律、投融資等專業(yè)，進行培訓。二是成立了信息科學研究院，對技術(shù)開發(fā)、經(jīng)濟貿(mào)易咨詢、企業(yè)策劃，進行專門的研發(fā)服務。三是內(nèi)部有計劃、分步驟地培訓，提高員工的執(zhí)業(yè)能力。四是參加中稅協(xié)、省市稅協(xié)的專業(yè)培訓，提升員工的執(zhí)業(yè)水平。五是參加專題培訓，提升執(zhí)業(yè)人員稅收策劃水平和能力。六是鼓勵員工將各種理論知識有效運用于實踐，參加業(yè)務實踐，提高實戰(zhàn)水平。七是鼓勵員工授課，將知識和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗與大家共同分享，每月對近百個團隊進行網(wǎng)上培訓。

（四）根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要留住人才

對于人才建設問題，作為核心團隊的領頭人應思考的問題：一是事務所向何處發(fā)展，發(fā)展到何等程度，應該選擇哪些人才，如何培養(yǎng)這些人才，留住這些人才？二是領頭人在工作中存在哪些不足，需要哪些人才來補充，彌補自己的不足？三是根據(jù)市場開發(fā)的需要，事務所留住哪些人才，為我所用？

如何留住人才？一要給予人才合適的名分和地位，明正才能言順，認真做好股份的合理分配。二要給予人才合適待遇，責任、業(yè)績與待遇相匹配。三要給予人才發(fā)揮作用的空間，用人不疑，疑人不用，相信他們的能力和水平。四要全力支持他們的工作，解決他們工作中、生活上的困難。五要用實際行動和溫暖感動人才，經(jīng)常關心他們冷暖和需求。

五、做大做強，做出特色

中稅網(wǎng)集團根據(jù)自身實力，在各級稅協(xié)的支持幫助下，努力做大做強，做出特色。

（一）努力做“大”

通過多年的歷練，中稅網(wǎng)集團已經(jīng)形成了有志向、有水平、有拼搏精神的群體；集合既有研發(fā)水平，培訓能力，又有具有稅務、會計、律師、審計、評估、土地評估、工程造價、工程咨詢等專業(yè)能力的團隊；集合幾十個成員所、事業(yè)部的亮點和能量，通過整合資源，發(fā)揮每個團隊的優(yōu)勢和作用，形成巨大的聚合能量。這些是做“大”的基礎。每年都有很多團隊加入中稅網(wǎng)集團，使這艘“航母”具有遠航的能力。

（二）努力做“強”

在做大的同時，還要做“強”。一是利用機構(gòu)多的優(yōu)勢，承攬多種業(yè)務，降低企業(yè)的成本，提高工作效率。二是利用團隊的人才優(yōu)勢，承攬較大的業(yè)務，“能接活、做好活”，讓客戶滿意。三是充分發(fā)揮成員所、事業(yè)部的作用，承擔央企、國企在全國各地分支機構(gòu)的業(yè)務。這樣既提高了工作效率，又降低了經(jīng)濟技術(shù)成本。四是鍛煉隊伍，提高業(yè)務水平。五是提高總部的協(xié)調(diào)能力，什么地方、什么業(yè)務、由誰來做最好，統(tǒng)一分配，統(tǒng)一指揮，形成完美的一盤棋。六是展現(xiàn)隊伍戰(zhàn)斗力的提升，搶占市場力量的強大。

（三）努力做出特色

隨著行業(yè)的發(fā)展，稅務所業(yè)務也呈現(xiàn)多元化。特別是隨著“一帶一路”倡議的推進，中稅網(wǎng)集團承接的多元化業(yè)務越來越多。根據(jù)客戶的需求，有些業(yè)務集稅務、會計、評估、工程造價于一體，質(zhì)量要求高、時間要求緊、業(yè)務要求嚴，需要多個團隊參與，精心策劃，整體布局，全面推進，像繡花一樣，在整個版面布局，合理分工，各負其責，整體推進，按時合攏，描繪一個宏偉的藍圖，交一份客戶滿意的答卷。

（四）吸納中小所，相互支持，互相幫助，共同進步，提高抗風險的能力

事務所的發(fā)展不能一枝獨秀，要引領中小所共同發(fā)展，一方面要帶領中小所前進，利用自己的優(yōu)勢，解決中小所提出的業(yè)務疑點、難點問題，按照中稅協(xié)，省市稅協(xié)的規(guī)定及要求，規(guī)范他們的執(zhí)業(yè)行為，幫助他們解決實際困難，提高他們的執(zhí)業(yè)水平和管理能力，促進他們?nèi)姘l(fā)展；另一方面，即使是汪洋大海中的“航母”，也需要很多護衛(wèi)艦、補充艦護航，增加抗風險能量，只有這樣才能做大做強，做出特色，為行業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。（責任編輯：佟鈞）