2021年8月17日，中國注冊稅務(wù)師協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于發(fā)布2020年度稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營收入前百家名單的公告》，廣東正中國穗稅務(wù)師事務(wù)所有限公司（以下簡稱正中國穗所）連續(xù)11年進入全國稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營收入前百強。從成立至今，正中國穗所一如既往堅持“以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展”的理念，從質(zhì)量控制、專業(yè)標準、信息化系統(tǒng)、人才激勵與培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展等方面持續(xù)努力，優(yōu)化提高，以專業(yè)智慧助力客戶行穩(wěn)致遠，亦為社會發(fā)展貢獻智慧力量。

一、質(zhì)量控制、專業(yè)標準與信息化建設(shè)

（一）全面完備的質(zhì)量控制管理制度

事務(wù)所的發(fā)展依靠高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，完備的質(zhì)量控制管理制度才能孕育出高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。正中國穗所在成立之初，就建立了完善的事務(wù)所質(zhì)量控制管理制度，具體包括：業(yè)務(wù)委派制度、項目質(zhì)量控制分級復核與報告簽發(fā)制度、質(zhì)量監(jiān)控制度、執(zhí)業(yè)規(guī)范與專業(yè)標準組制度、業(yè)務(wù)培訓管理制度、職業(yè)道德等多個業(yè)務(wù)層面的專項質(zhì)量控制制度。正中國穗所通過嚴格執(zhí)行質(zhì)量控制管理制度，為客戶提供高質(zhì)量的涉稅專業(yè)服務(wù)，建立了良好的專業(yè)服務(wù)口碑，促進了業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和壯大。

（二）保證風險可控的分級復核制度

在分級復核制度要求下，正中國穗所根據(jù)項目的風險程度將項目分為兩類，對歸屬到第一類的上市公司、新三板、發(fā)行公開債等公眾公司，金融類企業(yè)，資產(chǎn)或收入超過一定規(guī)模的企業(yè)執(zhí)行五級復核制度；對第一類以外的其他項目，執(zhí)行四級復核制度?，F(xiàn)場負責人、項目負責經(jīng)理、項目合伙人、內(nèi)核部復核人員、內(nèi)核部合伙人劃分職責，分重點地執(zhí)行復核工作，并堅持復核工作留痕跡，明確規(guī)定只有在問題解決完畢并保證風險可控的情況下，才能簽發(fā)報告或出具專業(yè)意見。此外，對于分支機構(gòu)，正中國穗所堅持總分機構(gòu)一體化管理，分支機構(gòu)的第一類項目除在分支機構(gòu)層面執(zhí)行五級復核制度外，還需要總機構(gòu)內(nèi)核部指定專人作技術(shù)復核。依靠多年堅持嚴格執(zhí)行分級復核制度，正中國穗所有效地防范了執(zhí)業(yè)風險，保證了執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

（三）制訂專業(yè)標準與積累專業(yè)技術(shù)

事務(wù)所的規(guī)范發(fā)展，離不開作業(yè)流程的標準化。對于事務(wù)所開展的業(yè)務(wù)，專業(yè)標準組成員往往需要提前或與項目組一起參與了解業(yè)務(wù)事實、業(yè)務(wù)運作、業(yè)務(wù)需求、相關(guān)政策規(guī)定，在此基礎(chǔ)上制訂標準的業(yè)務(wù)操作流程及解決方案，為全體業(yè)務(wù)人員的規(guī)范執(zhí)業(yè)提供保障，對于已執(zhí)行的專業(yè)標準，還需定期修訂、完善、優(yōu)化。專業(yè)標準組制度提升了全所執(zhí)業(yè)質(zhì)量，避免了執(zhí)業(yè)標準不一、不規(guī)范的缺點。此外，專業(yè)標準組制度亦為全所提供了深厚的技術(shù)積累，有利于執(zhí)業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提升。

（四）收集與整理執(zhí)業(yè)政策

相關(guān)部門頒布的法律法規(guī)等政策文件是涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)向客戶提供專業(yè)服務(wù)的依據(jù)。這些法律法規(guī)等政策文件具有紛繁復雜以及動態(tài)更新修改的特點。有鑒于此，正中國穗所特設(shè)專人實時關(guān)注財政部、國家稅務(wù)總局、省市稅務(wù)局的網(wǎng)站，收集、整理相關(guān)政策文件，以此為基礎(chǔ)，完成了2008年至2020年的企業(yè)所得稅相關(guān)政策匯編，高新技術(shù)企業(yè)指引、研發(fā)費加計扣除指引等多項指引的匯編，同時，研發(fā)不同類型的服務(wù)產(chǎn)品，如為某些行業(yè)提供的涉稅風險評估與合規(guī)服務(wù)產(chǎn)品。

（五）作業(yè)軟件和作業(yè)流程系統(tǒng)建設(shè)

正中國穗所考慮涉稅服務(wù)類型、客戶行業(yè)和規(guī)模等不同需求，分別制定了針對企業(yè)所得稅匯算清繳、土地增值稅清算、高新技術(shù)企業(yè)認定、研發(fā)費加計扣除等業(yè)務(wù)的工作底稿，并逐年根據(jù)新頒布的財稅政策進行更新，為適應(yīng)信息化發(fā)展，還開發(fā)了“正中國穗插件”作業(yè)軟件和“綜合管理平臺”作業(yè)流程系統(tǒng)。作業(yè)軟件通過自動取數(shù)、自動檢驗勾稽關(guān)系、自動生成報告文本等功能，減少手工作業(yè)和差錯，工作效率得以提升；作業(yè)流程系統(tǒng)實現(xiàn)了事務(wù)所內(nèi)部管理的流程化、標準化和信息化。事務(wù)所的作業(yè)效率和事務(wù)管理的信息化水平得到了極大的提高。

二、人才激勵與培養(yǎng)

（一）科學的人才管理體系

經(jīng)過多年摸索，正中國穗所建立了一套適合事務(wù)所經(jīng)營管理和達成發(fā)展戰(zhàn)略的績效考核制度，通過創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，設(shè)立規(guī)范、統(tǒng)一、完善的考核體系，遵循公平、公正、科學的評價績效原則，對各員工進行績效考核。績效考核分為項目定期考核、非項目定期考核和年度考核。項目和非項目定期考核是根據(jù)員工的相應(yīng)級別、崗位職責和工作表現(xiàn)，對員工工作責任心、專業(yè)能力和團隊精神三個重要維度進行考核。年度考核采用自我評價和上級評價相結(jié)合，從自我成長、人際交往、管理與領(lǐng)導力、專業(yè)能力與業(yè)務(wù)質(zhì)量四大模塊進行考核，同時，還建立溝通、申訴和面談渠道，促使績效考核更加公平、透明，使績效考核結(jié)果客觀反映員工的實際工作表現(xiàn)。這些績效考核機制充分調(diào)動了員工的積極性，有力地保證了員工主動遵守職業(yè)道德規(guī)范和持續(xù)提升專業(yè)水平，有利于提升員工的工作業(yè)績和工作質(zhì)量。

（二）健全的人才培養(yǎng)制度

為持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)能力，正中國穗所建立了完善的執(zhí)業(yè)培訓制度，保證員工得到充分的執(zhí)業(yè)培訓。培訓制度包括內(nèi)部培訓與外部培訓。內(nèi)部培訓分為新進人員上崗培訓、專業(yè)知識培訓、實用性技能培訓、職業(yè)道德培訓，每一類培訓對培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓計劃、培訓師等都有相應(yīng)的制度規(guī)定。此外，正中國穗所還針對員工擔任培訓講師實施激勵，鼓勵員工多做授課者，此舉有利于員工之間的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗分享，同時，每年都積極組織員工參加行業(yè)協(xié)會、稅務(wù)主管部門組織的各類培訓。通過多年培訓，正中國穗所多名員工被認定為稅務(wù)師行業(yè)高端人才，為自身的發(fā)展儲備了大量的專業(yè)人才。

三、業(yè)務(wù)優(yōu)化與拓展

涉稅專業(yè)服務(wù)需要從業(yè)者具備深厚的專業(yè)知識，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中做優(yōu)化，在環(huán)境變化中推出新產(chǎn)品，滿足客戶的需求，從而為客戶創(chuàng)造價值。

（一）優(yōu)化原涉稅鑒證服務(wù)

憑借20余年打造的專業(yè)口碑和客戶認可度，引導客戶從“被動遵從”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃有枨蟆?。?jīng)過多年的互相選擇，正中國穗所目前保持了數(shù)量可觀且質(zhì)量較高的企業(yè)所得稅年度納稅申報咨詢客戶，接受服務(wù)的客戶主要集中于上市公司、新三板企業(yè)、金融企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、大型央企、國有企業(yè)、外商投資企業(yè)等，這些企業(yè)對稅務(wù)風險控制與稅務(wù)合規(guī)管理有強烈的需求，正中國穗所在協(xié)助客戶完成企業(yè)所得稅匯算清繳工作的同時，還針對其涉稅風險進行全面體檢，幫助客戶充分識別稅收風險，增強其稅務(wù)合規(guī)遵從程度，為客戶建立完善的稅收風險管理體系。正中國穗所還抓住土地增值稅清算的契機，在涉稅鑒證服務(wù)基礎(chǔ)上擴展更多的涉稅專業(yè)服務(wù)。以往，正中國穗所僅應(yīng)客戶要求出具一份土地增值稅清算鑒證報告，而目前，已經(jīng)拓展至土地增值稅清算方案分析與策劃、審核資料準備、稅務(wù)機關(guān)審核跟蹤、參與稅務(wù)機關(guān)土地增值稅清算審核采購業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)。

（二）拓展新的涉稅專業(yè)服務(wù)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各種新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的興起和稅收征管環(huán)境的變化對企業(yè)的稅收風險管理水平提出了更高的要求，也為正中國穗所創(chuàng)新服務(wù)提供了更多的機會。以確定新業(yè)態(tài)稅收政策適用為例，正中國穗所在充分了解客戶新業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)運作，聽取客戶的疑惑與稅收需求的基礎(chǔ)上，形成自己的專業(yè)判斷，積極與主管稅務(wù)機關(guān)溝通，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)為客戶確定稅收政策的適用，幫助客戶規(guī)避稅收風險，提高業(yè)務(wù)稅務(wù)處理的確定性。

在二十多年的發(fā)展歷程中，正中國穗所勇于探索、勤于實踐，積累了眾多成功發(fā)展經(jīng)驗。我們更清醒地認識到，在新發(fā)展格局中，涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)將面臨更多的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，只有不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，保持既有優(yōu)勢，探索全新路徑，才能在市場競爭中保持領(lǐng)先地位，為稅務(wù)師行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。（責任編輯：佟鈞）